Rankpage®
服務條款與細則

最後更新日期：2026 年 3 月 25 日

本《服務條款與細則》（下稱「本協議」）規管 Rankpage®（下稱「本公司」）向客戶（下稱「客戶」）提供網站製作、搜尋引擎優化（SEO）、內容製作、數碼行銷、維護服務、電子商務相關服務，以及其他相關數碼服務（下稱「服務」）。

當客戶聘用本公司任何服務、使用本公司提供的交付項目或瀏覽本網站，即表示客戶已閱讀、理解並同意受本協議約束。

1. 定義

• 「服務」：指本公司根據提案、報價或協議所提供的專業服務，包括但不限於網站設計、SEO、內容撰寫、廣告管理等。
• 「交付項目」：指本公司完成並交付的成果，如網站程式碼、設計作品、內容文章、技術文件等。
• 「平台」：指提供或展示交付項目的任何網站、主機、後台系統或第三方工具。

2. 服務範圍與客戶責任

2.1 一般服務範圍

我們提供搜尋引擎優化 (SEO)、網站設計與開發、電子商務解決方案、內容文案撰寫、社交媒體管理及 Google Ads 管理等服務。所有詳情及具體涵蓋範圍將載於客戶批准的書面《提案》、《報價單》或《服務協議》中。

2.2 客戶責任

• 客戶需按時提供所有必要資料，包括內容、圖片、登入資料、伺服器存取權限及品牌指引等。
• 如因客戶延遲提供資料而影響進度，完成日期可能順延並可能產生額外費用。
• 客戶須確保提供內容合法、不侵犯第三方版權、不具誹謗性且符合適用法律。

2.3 超出範圍之額外工作

任何超出原訂範圍的工作（如新增頁面、功能或額外修改），均需另行報價並取得書面同意後方可進行。

3. 知識產權與交付成果

3.1 本公司所有權利

本公司保留所有於提供服務前已擁有或自行開發之知識產權，包括但不限於：

• 技術架構；
• 開發框架；
• 程式庫；
• 工具及系統；
• 工作流程；
• 模板；
• 方法論及專業技術。

上述權利不會因提供服務或交付項目而轉移予客戶。

3.2 客戶交付成果使用權

在客戶支付全部相關服務費用後，客戶可按照雙方約定用途使用專為該項目製作之交付成果。

除雙方另有書面協議外，客戶不得：

• 出售、轉讓或再授權交付成果予第三方；
• 將本公司提供之技術或素材用於其他未經授權項目。

3.3 第三方素材

任何第三方軟件、插件、API、字型、圖片、影音素材或其他授權內容，均受相關第三方授權條款規管。

客戶須遵守相關授權要求，並承擔因第三方授權限制所產生之責任。

4. 績效限制與免責聲明

4.1 一般原則

服務是基於專業技能及行業標準執行。成果取決於本公司控制範圍外的外部變數。本公司不保證：

• 確切的搜尋排名位置、流量增長、商業營收或廣告成效。
• 網站永遠無錯誤或不中斷。

4.2 外部因素

Rankpage® 對以下變動或故障概不負責：

• 搜尋引擎（如 Google 核心更新）、網站託管商、社交平台或廣告網絡的變更。
• 第三方整合（API、插件、網關）的政策變更或故障。
• 未經事先諮詢而由客戶自行發起的代碼修改。

4.3 服務特定澄清

• SEO：不保證固定期限內獲得第一頁排名，演算法波動屬正常現象。
• 電子商務：不對交易錯誤、退款或第三方支付網關問題負責。
• 廣告：不保證轉換率或特定投資回報率 (ROI)；結果取決於競爭與平台決策。

5. 責任限制 (Limitation of Liability)

• 一般限制：在適用法律允許的最大範圍內，Rankpage® 對任何索賠的總累積責任，不得超過該相關服務在過去十二 (12) 個月內客戶實際支付的服務費用總額。
• 排除損失：本公司不對任何間接、附帶或衍生性損失負責，包括利潤損失、業務中斷、數據遺失或商譽損害。
• 彌償：若客戶提供內容導致第三方索償，客戶須承擔全責並賠償本公司所有損失。

6. 各項服務詳細條款

SEO 成效受搜尋引擎演算法、市場競爭、網站歷史、內容品質及其他第三方因素影響。客戶不得在未通知本公司的情況下，自行大幅修改網站架構、網址、內容或技術設定，否則可能影響 SEO 成效，本公司概不承擔相關責任。

6.1 網站設計、開發與維護

• 修訂：除非另有說明，否則包括兩 (2) 次設計修訂。獲批後的額外修訂將單獨計費。
• 驗收 (UAT)：客戶須在七天驗收期內進行審查。透過電郵、簽名或書面訊息確認即構成驗收。若客戶於驗收期內未提出書面意見，交付成果將視為已獲驗收。
• 維護範圍：訂閱期內僅包括本公司開發錯誤之修復及輕微內容調整。第三方插件衝突、客戶誤操作損壞或新功能請求均屬額外收費範圍。

6.2 內容撰寫與社交媒體

• 內容修訂：撰寫服務包括三 (3) 輪修訂。
• 社交媒體：客戶須在發布前批准草稿。第三方工具許可證由客戶承擔。

6.3 Google 廣告與付費媒體

• 廣告開支：由客戶直接支付予平台。延遲撥款可能影響廣告表現。
• 合規性：對於因客戶內容導致廣告不獲批准或帳戶遭暫停，Rankpage® 概不負責。

7. 時間表與項目變更

7.1 項目時間表

任何項目完成日期均為預計時間，並可能因以下因素而調整：

• 客戶未能按時提供所需資料；
• 客戶延遲確認或批准交付成果；
• 項目範圍變更；
• 第三方平台、供應商或技術因素影響。

本公司將於合理情況下通知客戶任何可能影響項目進度的重大變更。

7.2 項目範圍變更

任何超出原訂服務範圍之新增需求，包括但不限於新增功能、頁面、設計修改、內容製作或技術調整，均須經雙方確認後另行報價。

本公司有權因項目範圍變更而調整服務費用及完成時間。

8. 服務期限、終止與結案

本限制於本協議終止後仍然有效。

• 終止權：任何一方可因重大違約發出 30 天書面通知終止協議。本公司可於客戶持續拖欠付款期間暫停所有服務，而毋須視為違約。
• 即時終止：若客戶從事非法行為、逾期欠款或對本公司人員有濫用行為，Rankpage® 可立即終止服務。
• 效力：終止後，客戶須支付已完成工作的費用。全額付款後方可提供存取憑證。
• 數據保留：項目結案後，Rankpage® 無義務保留、歸檔或備份項目數據或原始碼。

9. 保密與分包

• 保密義務：雙方對商業策略、原始碼及定價等敏感資料嚴格保密。
• 作品集使用：本公司僅在獲得客戶書面同意後，方可展示非機密項目作為案例。
• 分包：Rankpage® 可聘用分包商執行部分服務，並對其行為負責。

10. 安全與帳戶管理

• 移交後責任：移交及最終驗收後，客戶須對網站內容合法性、安全性及登入憑證負全責。本公司對帳戶被盜或密碼洩露概不負責。

11. 不可抗力 (Force Majeure)

對於因天災、網絡事件、政府政策變更或廣泛危機等超出控制範圍的事件導致的延誤或未能履約，Rankpage® 概不負責，服務義務將暫時中止。

12. 管轄法律與修訂權

• 法律管轄：本協議受 中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，爭議將提交香港法院專屬管轄。
• 修訂權：我們保留隨時修訂本條款的權利，變更於官網發布後立即生效。

除法律另有規定外，項目完成或服務終止後，本公司無義務保存網站檔案、原始碼、備份、內容或其他資料。

13. 付款條款

13.1 費用及付款方式

除非雙方另有書面協議，所有服務費用均以報價單、提案或服務協議所列金額為準。

客戶須按照本公司提供的付款安排及指定期限支付相關費用。所有適用的稅項、第三方平台費用或額外產生之費用，均由客戶承擔。

13.2 逾期付款

如客戶未能於指定期限內付款，本公司有權：

• 暫停或延遲提供全部或部分服務；
• 延後項目交付日期；
• 暫停網站、維護或其他相關服務（如適用）。
• 因客戶逾期付款所導致的任何項目延誤，本公司概不負責。

13.3 退款政策

除非法律另有規定或本公司另行書面同意，已支付之服務費用一般不予退還。

如服務已開始執行，客戶仍須支付截至終止日期前已完成之工作及已產生之相關費用。

14. Google Ads 及第三方平台

14.1 廣告帳戶

除非雙方另有書面協議，Google Ads、社交媒體廣告或其他第三方廣告平台所產生之廣告費用，均由客戶直接支付予相關平台。

14.2 帳戶管理

如客戶提供現有廣告帳戶，本公司將按照客戶授權進行管理。

如本公司代客戶建立任何第三方帳戶，帳戶所有權及管理權安排將按照雙方另行協議處理。

14.3 平台政策

客戶理解第三方平台（包括 Google、社交媒體平台及其他廣告網絡）可能隨時修改其政策、演算法或審批標準。

本公司不對因第三方平台政策變更、帳戶限制、拒登或暫停所造成的損失承擔責任。

15. 通訊及正式通知

雙方同意以電郵或其他書面方式作為主要溝通及通知方式。

客戶須確保向本公司提供的聯絡資料準確及有效。

本公司發送至客戶最後提供之電郵地址的通知，將被視為已有效送達。

16. 服務續約及訂閱服務

如服務以月費、季度或年度訂閱形式提供，服務期限、續約安排及取消通知要求將按照報價單、提案或服務協議所列條款執行。

除非客戶按照約定期限提出取消要求，相關訂閱服務可能按照雙方約定自動續期。

客戶於續約期間仍須支付已產生之服務費用。